Respublikinės Šiaulių ligoninės Konsultacijų poliklinikos registratūroje neretai nutįsta eilės besiregistruojančiųjų pas gydytojus specialistus. Stovėti eilėje, pasak poliklinikos vedėjo Antano Lukošaičio, visai nebūtina. Galima registruotis čia pat registratūros foje įrengtu kompiuteriu, prisijungus prie elektroninės išankstinės pacientų registracijos sistemos www.sergu.lt.
Kompiuteris, įrengtas registratūroje, kuriuo gali naudotis pacientai – naujiena Lietuvos gydymo įstaigose. Šią idėją paskatino pacientai. Į poliklinikos vedėją A. Lukošaitį raštu kreipėsi pacientas ir išsakė nepasitenkinimą, kad negali rasti kompiuterio, kuriuo galėtų užsiregistruoti pas gydytoją, nelaukdamas eilės. Buvo atsižvelgta į pacientų pageidavimą ir sudaryta galimybė naudotis internetu bei elektronine išankstine pacientų registracijos sistema.
Ši sistema suteikia galimybę rezervuoti gydytojo priėmimo laiką internetu. Taip pat galima pacientams rinktis gydytojus iš skirtingų gydymo įstaigų ir registruotis ne tik šioje poliklinikoje.
Mat sistema įgyvendinta nacionaliniu mastu, tad ir suteikta galimybė pacientui rinktis specialistų iš skirtingų gydymo įstaigų paslaugas.